Se ha dotado de un nuevo recurso para su operativo destinado a mejorar la atención de Urgencias y Emergencias, con el objetivo de garantizar y mejorar la respuesta que ofrece este servicio a las necesidades de los pacientes. De esta forma, el SUMMA 112 cuenta ya con un supervisor de guardia las 24 horas, los 365 días del año. Seis técnicos de Emergencias Sanitarias también han sido seleccionados para dar soporte a dichos equipos.

La creación de la figura del supervisor de Enfermería de Unidad, que no existía en el SUMMA 112 hasta ahora, a diferencia de otros ámbitos como el hospitalario, pretende promover, coordinar y facilitar la prestación de los cuidados centrados en el paciente y en la familia, siguiendo los estándares de calidad establecidos en el servicio.

Su función se centra en los aspectos asistenciales, como segunda enfermera en el paciente grave, funciones de gestión, coordinación, y apoyo a familia y familiares en la esfera de la humanización del cuidado. Durante el normal desarrollo de la guardia es, como mando intermedio, el responsable de coordinar y dirigir los cuidados de Enfermería, garantizando que éstos se realicen de forma integral, individualizada y sistemática, con el objetivo de dar respuesta a los pacientes asegurando la adecuada utilización de recursos humanos y materiales.

Entre sus funciones de gestión y coordinación, destacan como objetivos específicos el desarrollo en el personal de las actitudes y aptitudes que contribuyan a mejorar la calidad de los procesos de Enfermería, apoyando el entorno asistencial para buscar la máxima calidad de la atención, y proponer medidas de mejora en aspectos organizativos, además de garantizar la elaboración de nuevos protocolos de procedimientos y los procesos enfermeros de cuidados, y mantener una interrelación permanente con los equipos multidisciplinares que atienden al paciente, entre otros. También tienen funciones docentes y de investigación.

Actividad de los primeros meses
En estos 60 días, dicha unidad ha apoyado en intervenciones complejas a 125 equipos diferentes, dando soporte como enfermeros expertos en urgencias y emergencias, acompañado hasta en 70 ocasiones a los Soportes Vitales Avanzados de Enfermería (SVAE) en traslados interhospitalarios de alta complejidad o atención de emergencias por recurso más cercano, visitado la totalidad de las unidades asistenciales móviles y puntos fijos de atención urgente, entre otros…

Los Supervisores de Enfermería dependen de la Dirección de Enfermería, que dirige José Luis Pérez Olmo, quien destaca que la creación de esta figura supone “un importante paso adelante”. “Se trata de una figura de apoyo y ayuda que redundará en la calidad asistencial del servicio y, en especial, de pacientes y familias”, asegura.